นโยบายการคืนสินค้า
นโยบายการคืนสินค้าของเรา
หากคุณไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์ของเราไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดติดต่อสำนักงานของเราที่หมายเลข 888-485-1061 หรือส่งอีเมลถึงเราที่ sales@frostnyc.com เพื่อขอรับหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า และทำตามขั้นตอนที่พนักงานขายของลูกค้าของเราให้ไว้เพื่อคืนสินค้า รายการที่ซื้อ คุณจะจ่ายเฉพาะค่าส่งคืนและค่าประกันเท่านั้น
โปรดทราบว่าเพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิมที่ซื้อมา ไม่ได้สวมใส่ และมีเอกสารประกอบทั้งหมดและแท็กต้นฉบับทั้งหมดติดอยู่ สินค้าที่กำหนดเองทั้งหมดรวมทั้งป้ายชื่อและจี้รูปภาพไม่สามารถคืน/ไม่สามารถคืนเงินได้และเป็นการขายขั้นสุดท้ายเนื่องจากไม่สามารถขายต่อได้
หากคำสั่งซื้อของคุณมีสิทธิ์ในการคืนสินค้า คุณจะได้รับเงินคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ
การคืนสินค้าจะต้องได้รับที่โชว์รูมของเราด้วย ภายใน 15 วัน นับจากเวลาที่คำสั่งซื้อถูกส่งถึงคุณ
โปรดรอประมาณ 14 วันทำการเพื่อดำเนินการคืนเงิน
คำสั่งซื้อที่เกิน ฿113,381.00 จะต้องเสียค่าธรรมเนียมการเติม 20% เนื่องจากเป็นคำสั่งซื้อแบบกำหนดเองทั้งหมด
เลย์อะเวย์
สินค้าที่ซื้อผ่านโปรแกรม Layaway ของเราไม่สามารถขอคืนเงินได้ มีเพียงเครดิตในการจัดเก็บหรือการแลกเปลี่ยนเท่านั้น เนื่องจากสินค้าเหล่านี้สงวนไว้สำหรับลูกค้าเป็นระยะเวลานานและไม่สามารถขายได้ การแลกเปลี่ยนไม่สามารถขอคืนเงินได้ สามารถคืนเป็นเครดิตร้านค้าเท่านั้น
คำสั่งซื้อที่อัปเกรดแล้ว
สินค้าที่ได้รับการอัปเกรดจากคำสั่งซื้อก่อนหน้าจะมีสิทธิ์ส่งคืนได้ภายใน 15 วันนับจากวันที่จัดส่งของคำสั่งซื้อแรก
โปรดทราบว่า คำสั่งซื้อพิเศษไม่สามารถขอคืนเงินได้